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广西“十一五”旅游业快速发展 产业规模迅速扩大
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“十一五”期间,我区依托丰富旅游资源,按照科学发展的要求,努力推进特色旅游产品建设,大力整顿旅游市场和秩序,着力提高旅游服务质量,创新旅游推介促销形式,拓展国内外客源市场,取得了旅游人数、旅游收入、旅游就业人数快速增长和服务质量全面提高的辉煌成绩,为转变经济发展方式、实现广西经济社会又好又快发展作出了重要贡献。   产业规模迅速扩大   综合效益日渐明显   旅游产品贵在有特色,没有特色的旅游产品就没有竞争力、没有生命力。   “十一五”期间,我区倾力推进特色旅游产品建设,重点打造了桂林旅游龙头,桂林、南宁两大旅游集散中心,大桂林、北部湾、红水河流域3大国际旅游目的地,桂林山水、长寿养生、北部湾滨海休闲、刘三姐民族民俗文化4大旅游品牌,桂林山水文化体验游、中越边关探秘游、北部湾休闲度假跨国游、广西少数民族风情游、世界长寿之乡休闲养生游、桂东祈福感恩游6大精品旅游线路产品体系。这些旅游产品主题特色鲜明、规模大、档次高,市场竞争力强,推动我区旅游由单一观光型逐步向多元化综合型转变。   改革创新为广西快速发展的旅游业锦上添花。“十一五”期间,我区启动了桂林国家旅游综合改革试验区、中越国际旅游合作区、北海涠洲岛旅游区和桂台(贺州)客家文化旅游合作示范区建设,并以此为载体和工作重点,把旅游强省建设一步步向前推进。   特色引领,创新推动,“十一五”我区旅游业各项指标迅猛增长。2006年至2009年,全区接待入境游客787.17万人次,外汇收入22.45亿美元,分别比“十五”前4年增长76.63%和108.99%;接待国内旅游人数3.74亿人次,收入1884.9亿元,同比增长93.52%和133.35%;旅游总收入2048.33亿元,同比增长128.53%;   2010年前3季度,我区旅游接待入境游客180.9万人次,同比增长24.2%,收入5.68亿美元,同比增长28.8%,接待国内游客1.02亿人次,同比增长17.3%,收入640亿元,同比增长31.6%。旅游业已发展成为我区国民经济的支柱产业之一,广西正日益成为国内外游客青睐的优秀旅游目的地。   从业队伍显著壮大   服务质量大幅提高   “十一五”期间,我区各级旅游管理部门通过加强旅游培训、改善旅游经营管理环境、提高技能、提高企业内部质量监督水平、狠抓行风建设、建立各级各类旅游教育培训基地、开展导游服务大赛等措施,培育壮大了旅游人才队伍,提高了旅游从业人员综合素质。截至2009年底,全区旅游从业人员280多万人,与“十五”末相比,增加67%。   为使旅游服务质量发生“脱胎换骨”的变化,“十一五”期间,我区旅游管理部门多管齐下,在全国率先以量化方式开展旅行社质量等级划分与评定工作,创新了旅行社行业管理和服务手段;率先出台了《广西旅游景区服务质量标准》、《广西旅行社服务质量标准》、《广西旅游饭店服务质量标准》,旅游标准化建设走在全国前列;制订并实施了《广西出境旅游合同》和《广西国内旅游合同》,有效维护旅游经营者和消费者合法权益。   在各方共同努力下,“十一五”我区旅游服务质量迅速提升,旅游投诉明显下降,游客满意度不断提高,全区旅游环境得到进一步优化。